Terms of service

TERMINOS Y CONDICIONES DE LOS SERVICIOS

Nuestra meta en Medical Care Dra.Wiminet Velázquez es proveerles un servicio de la más alta calidad al momento que se lleve a cabo su tratamiento o procedimiento estético. Respetamos su tiempo y apreciamos que usted  comprenda que nuestro tiempo también lo es.

Si su cita es cancelada o reprogramada en un corto periodo, o si no se presenta a su cita, significa que no podemos reprogramar ese tiempo para otros clientes. Entendemos que en ciertas ocasiones una cancelación a corto plazo puede ser inevitable y si es posible reprogramar su cita, sin causar una situación en nuestro Centro, trataremos de hacerlo. Sin embargo, dado que es difícil reprogramar dentro de un periodo corto, hemos establecido una política de cancelación de 48 horas.

A continuación, incluimos los términos y condiciones bajo los cuales se manejarán las citas y proveerán los servicios a nuestros clientes de Medical Care Dra.Wiminet Velázquez. Favor de leer en su totalidad y aceptar los mismos antes de coordinar una cita en nuestro Centro.

POLÍTICA DE DEPÓSITO Y CANCELACIÓN CUANDO HAGAS UNA CITA

Para garantizar su espacio, estaremos solicitando un depósito de $75 al momento de reservar su cita. Si usted cancela su cita con 48 horas de anticipación, su cita será reagendada en una nueva fecha. Si usted cancela su cita en un periodo menor al estipulado, su pago no es reembolsable y será solicitado nuevamente para poder reagendar. Esto nos permite manejar nuestras agendas y ofrecerle ese espacio a otro paciente.

RESERVACIÓN DE PAQUETE DE SERVICIOS

Si usted compra un paquete de ofertas el cual es pagado previo a la cita, si usted no llega a la misma, se descontará el servicio del paquete de no acudir a su cita o cancelar con 48 horas de anticipación. Esto nos permite manejar nuestras agendas y ofrecerle ese espacio a otro paciente.

CITAS Y CANCELACIONES

 

  • Una vez realizado su pago para alguno de nuestros tratamientos, nos comunicaremos en un término de 24-48 hrs laborables para coordinar su cita.

  • Si usted no puede asistir a su cita, favor comunicarse con nosotros al 787-909-8868 Y/O mensaje al 939-430-6184. Necesitamos recibir su intención de cancelar con 48 horas de anticipación a su cita. No cancelar su cita en el periodo estipulado o realizarla en la fecha agendada, resultará en no poder llevar a cabo su tratamiento y retener su depósito
  • Todo cliente nuevo debe llegar a su cita por lo menos 10 minutos antes para poder completar la documentación necesaria.
  • Llegar tarde a su cita le priva a usted del tiempo valioso de tratamiento. Para evitar quitarle tiempo al cliente en la cita luego de usted, su tratamiento programado finalizará a la hora inicialmente programada para terminar y usted será responsable por el costo total del tratamiento. NovaDerm se reserva el derecho de ajustarle el servicio para que se acomode dentro del tiempo restante o se retendrá el depósito.
  • Llegar tarde a su cita puede conllevar reducción en el tiempo para su tratamiento y/o perder la cita en su totalidad.
  • Haremos todo lo posible para que su cita corra a tiempo. Sin embargo, de necesitar cancelar o posponer su cita en un corto plaza, haremos todo nuestro esfuerzo para comunicarnos con tiempo.
  • Antes de su cita le informaremos de cualquier preparación requerida antes de su tratamiento. No llevar a cabo las guías requeridas pudiera resultar en cancelación de la cita, tiempo reducido de tratamiento o cargos adicionales.
  • Cita programada para menor de 16 años, este debe estar acompañado de un adulto. No traer otro adulto que acompañe al menor puede resultar en cancelar el tratamiento, por ende, perder el depósito.

PAQUETES PREPAGADOS

Todos los tratamientos que se compren como un paquete se tienen que pagar en su totalidad antes del segundo tratamiento. Todos los tratamientos en un paquete tienen que llevarse a cabo dentro de los 12 meses de la compra del paquete; cualquier tratamiento que no se haya llevado a cabo se pierde. Paquetes prepagados son reembolsables solamente por razones médicas. Cualquier reembolso se calcula descontando el precio total de los tratamientos tomados, y la diferencia se le entrega.

FORMAS DE PAGO

En nuestra tienda en línea puede realizar pagos a través de tarjeta de crédito y en nuestras oficinas puede pagar en efectivo, tarjetas de crédito y ATH Móvil.